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惠州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

發(fā)布時(shí)間:2024-10-22 17:16:30   來源:上海千隆物流有限公司   閱覽次數(shù):3次   

根據(jù)統(tǒng)計(jì),營(yíng)銷人員一年要花費(fèi)6-8 W的人力成本。簽里眼的智能呼叫系統(tǒng),一年的開銷還不到一萬(wàn)塊錢。傳統(tǒng)的電話銷售員,一天多只能打200-300個(gè)電話,而機(jī)器人卻不需要休息,可以做到無縫對(duì)接,不受線路等因素的制約,一個(gè)機(jī)器人就能打出超過1500個(gè)電話。也許有人會(huì)說,機(jī)器人外呼的效果并不如真人那么好,但機(jī)器人的出現(xiàn),就是為了取代那些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。無論是在效率還是成本上,智能外呼都要比傳統(tǒng)的電銷要高得多。此外,它還具有如下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):可以快速地篩選出無效號(hào)碼,大量的無效號(hào)碼不僅會(huì)浪費(fèi)電銷人員的感情,而且還會(huì)浪費(fèi)電銷人員的成本。銷售職位是一種高度流動(dòng)的職位,而智能外呼能夠保證標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)。智能呼叫系統(tǒng)不會(huì)因顧客的情緒而與顧客發(fā)生糾紛,而機(jī)器人將記錄使用者的邏輯方向。智能外呼系統(tǒng)——智能電話銷售機(jī)器人-簽里眼科技有限公司帶你深入解析!惠州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

惠州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng),智能外呼

智能外呼,簡(jiǎn)單來說就是模擬人的對(duì)話能力,教會(huì)機(jī)器人去識(shí)別語(yǔ)音內(nèi)容,然后根據(jù)內(nèi)容做出應(yīng)答。在運(yùn)營(yíng)管理發(fā)起外呼動(dòng)作,整體的業(yè)務(wù)流會(huì)經(jīng)過以下幾個(gè)步驟:1.由話務(wù)服務(wù)出局通話請(qǐng)求,撥通客戶的電話后,收集客戶語(yǔ)音并實(shí)時(shí)返回至語(yǔ)音服務(wù)模塊;2.語(yǔ)音服務(wù)將客戶的語(yǔ)音經(jīng)過ASR處理,輸出客戶的文本給到算法模塊;3.算法模塊經(jīng)過算法分析,識(shí)別客戶的意圖,了解客戶想表達(dá)的意思。其中不一定非要語(yǔ)音才能分析意圖,比如客戶靜默時(shí)間太長(zhǎng),可輸出一個(gè)靜默的意圖,讓機(jī)器人再次喚醒客戶對(duì)答。比如機(jī)器人未播完話術(shù)時(shí)被客戶打斷,應(yīng)該輸出一個(gè)打斷的意圖,停止播報(bào),讓客戶說完再識(shí)別。不同的情景,跟人與人之間的對(duì)話情景對(duì)應(yīng);4.得到客戶的意圖后,對(duì)話控制根據(jù)對(duì)話流程,輸出機(jī)器人需要對(duì)答的內(nèi)容。對(duì)答文本流轉(zhuǎn)至TTS合成語(yǔ)音,或者調(diào)用已錄好的音頻,傳至話務(wù)服務(wù)模塊,對(duì)客戶輸出語(yǔ)音。然后再次得到客戶語(yǔ)音,循環(huán)這個(gè)過程直至結(jié)束后將對(duì)話數(shù)據(jù)返給外呼管理模塊,進(jìn)行后續(xù)的分析?;葜蓦娫挔I(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)簽里眼智能外呼系統(tǒng)-憑借17年音視頻通信領(lǐng)域技術(shù)累積經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)的AI呼叫系統(tǒng)上線啦!

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簽里眼智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些益處呢?①提高效率:傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁(yè)搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索,這個(gè)過程會(huì)花費(fèi)銷售大量的時(shí)間精力。在人工智能的幫助下,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可以主動(dòng)挖掘、篩選、補(bǔ)全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。不僅如此,利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),通過分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售行為,自動(dòng)建立企業(yè)客戶畫像模型,從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索,不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配,人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機(jī)會(huì),為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。②節(jié)約成本:隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。③達(dá)成效果:外包電銷將找客戶、確認(rèn)意向這一需要銷售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成,直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè),企業(yè)銷售直接跟進(jìn),將全部精力放在成交環(huán)節(jié),提高了成單率。

電話營(yíng)銷對(duì)于每個(gè)企業(yè)都非常重要,它是與客戶進(jìn)行溝通的直接方式,也是能給企業(yè)快速帶來銷售業(yè)績(jī)。但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,傳統(tǒng)的電話銷售模式逐漸地被淘汰,人工智能將會(huì)滲透到大部分的領(lǐng)域,傳統(tǒng)行業(yè)也將面臨新的洗牌。智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn)將電銷工作人員從繁瑣機(jī)械的外呼工作中解放出來,代替人工客服參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié),支持電話通話過程實(shí)時(shí)打斷,讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機(jī)器人說話的超級(jí)體驗(yàn),可以說是您身邊的智能外呼專家。事實(shí)上,智能外呼機(jī)器人這一應(yīng)用在去年就已經(jīng)開始大面積的出現(xiàn)在各行各業(yè)中,主要是專門用于意向客戶篩選工作,讓人工坐席再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力去尋找意向客戶,而是直接等待機(jī)器人開發(fā)意向客戶,人工坐席跟進(jìn)即可。而且還可以對(duì)通話內(nèi)容實(shí)時(shí)靜默,客戶通話意向隨時(shí)掌控,對(duì)高意向客戶更能直接介入通話,無縫代替機(jī)器人與客戶對(duì)話。電話銷售的痛看過你就懂了 ?簽里眼智能外呼系統(tǒng)你們公司還沒用嗎?

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按照業(yè)務(wù)類型,智能外呼系統(tǒng)大致可以分為兩種類型:㈠、以回訪,通知,信息確認(rèn)為主,確認(rèn)信息類外呼。這一類型的外呼主要服務(wù)對(duì)象是:各大銀行券商,他們可以進(jìn)行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語(yǔ)音驗(yàn)證碼、生活繳費(fèi)、罰款欠費(fèi)到期的回訪、催收、消費(fèi)體驗(yàn)的回訪。(二)市場(chǎng)推廣,銷售,介紹,邀請(qǐng)。這種類型的電話外呼,以中小型企業(yè)為主,擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù),擴(kuò)大自身的影響。例如,特產(chǎn)水果,堅(jiān)果,茶葉等的推銷,保險(xiǎn),房產(chǎn)銷售邀請(qǐng)。以“送禮品”的名義,對(duì)家電專賣店進(jìn)行變相的銷售。如果是一些沒有效率的廣告,比如發(fā)廣告,比如打廣告,比如打廣告,那么這些廣告,都可以用外呼來完成。銷售作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的銷售模式,已經(jīng)逐漸被智能化的語(yǔ)音外呼所取代!惠州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

簽里眼智能電話機(jī)器人,賣的是產(chǎn)品,更是服務(wù)!惠州電話營(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

鄒平農(nóng)商銀行智能外呼服務(wù)上線:針對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)面臨客戶宣傳不到位、業(yè)務(wù)缺乏精細(xì)化管理、人力成本高等困境,鄒平農(nóng)商銀行上線了集通知、營(yíng)銷、催收、貸后回訪等多項(xiàng)服務(wù)于一體的綜合智能外呼服務(wù)平臺(tái)。此項(xiàng)外呼服務(wù)平臺(tái)是按照事先設(shè)定的外呼策略,通過自動(dòng)化的方式進(jìn)行智能外呼。主要應(yīng)用于以下三項(xiàng)場(chǎng)景:整村授信和用信營(yíng)銷。之前在用信營(yíng)銷的過程中困難重重,如:客戶外出務(wù)工不在家,營(yíng)銷中屢屢被拒絕,營(yíng)銷成功率低下等。通過智能不斷外呼,持續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)后,真實(shí)意向客戶轉(zhuǎn)化率提高,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)營(yíng)銷,營(yíng)銷成功率大幅提升,員工積極性和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙提升。營(yíng)銷和活動(dòng)邀約。一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)除了好的活動(dòng)策劃以外,活動(dòng)信息的觸達(dá)也同樣非常重要,通過智能外呼批量觸達(dá),有效促進(jìn)了營(yíng)銷的跟進(jìn)工作。通知提醒和貸后回訪。一些通知提醒和回訪類的外呼場(chǎng)景,例如:社??I(lǐng)取通知、身份證到期更新提醒、對(duì)公賬戶對(duì)賬、反詐騙回訪、貸后回訪等?;葜蓦娫挔I(yíng)銷系統(tǒng)智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)

北京簽里眼科技有限公司依托可靠的品質(zhì),旗下品牌簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。是具有一定實(shí)力的數(shù)碼、電腦企業(yè)之一,主要提供雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)等領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步推動(dòng)了品牌價(jià)值完善。隨著業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng),以及品牌價(jià)值的提升,也逐漸形成數(shù)碼、電腦綜合一體化能力。公司坐落于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006,業(yè)務(wù)覆蓋于全國(guó)多個(gè)省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收,進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

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